Heirloom-vartalonhoito auttaa käsityöläisiä kaikilla tasoilla
Heirloom Body Care työskentelee harrastajien, mikro- ja pienyritysten kanssa pääasiassa toimittaakseen ainesosia saippuoiden, kynttilöiden, meikien, hygieniatuotteiden ja kylpytuotteiden valmistukseen. Näihin kuuluvat kynttilän vahat ja sydämet, saippuoiden ja kylpytuotteiden kantajaöljyt, kylpypommien kaltaiset perusjauheet, perustuotteet niille, jotka eivät vielä ole valmiita valmistamaan alusta, sekä tuoksut ja eteeriset öljyt aivan kaikkeen.
Meillä on verkkosivuillamme skaalautuvia reseptejä niille, jotka haluavat käyttää niitä alkuun, niille, jotka haluavat käyttää niitä liiketoiminnassa kuten nämä. Tarjoamme myös tietoja lainmukaisuudesta ja vaatimuksista niille, jotka haluavat valmistaa tuotteita, pääsevät myyntiareenalle ja ohjaavat heidät oikealle tielle menestyäkseen.
Jos ihmisillä on kysyttävää teknisistä ongelmista tai tarvitsevat apua luomuksiinsa, voimme auttaa heitä puhelimitse tai sähköpostitse, jos he haluavat pyytää sitä.
Kuinka Aloitimme
Heirloom Body Care aloitti vuonna 2003, kun sisarukset Julie ja Kerry ostivat pienen huoltoyrityksen, joka muutti Queenslandiin. Kerry oli valmistanut itse saippuoita, kynttilöitä ja vartalonhoitotuotteita jonkin aikaa, ja Julie oli johtanut kuljetusyritystä muutaman vuoden ajan. Kaikki tekniset näkökulmat käsiteltynä yritys aloitettiin Kerryn olohuoneesta, kun hän kasvatti nuorta perhettään, kun Julie pakkasi tuotteita työpäivänsä päätteeksi työnantajansa kanssa. Emme olleet vielä tarpeeksi suuria tukemaan työntekijöitä. Jokainen penni meni takaisin liiketoimintaan tässä vaiheessa kasvattaaksemme varastovolyymejamme ja tuotevalikoimaamme myytäväksi verkkosivusto.
Kasvumme myötä yritys muutti Kerryn tontille tarkoitukseen rakennettuun aitaukseen, ja enemmän tilaa merkitsi, että pystyimme kehittämään uusia tuotteita. Laajentuminen jatkui, ja saimme vihdoin palkan ponnisteluistamme. Julie jätti työnsä työskennelläkseen kokopäiväisesti Heirloomille. Kaikki sujui loistavasti useiden vuosien ajan, kun pari ihmistä tuli auttamaan meitä pakkaamaan ja lähettämään tilauksiamme.
Vuonna 2011 Juliella diagnosoitiin multippeliskleroosi.
Aluksi pienet näköongelmat, tasapainoongelmat ja sormien herkkyys johtivat vähitellen kipuun, unihäiriöihin ja ajattelukyvyttömyyteen. Virheet yleistyivät ja ilmenivät, ja lopulta hänen täytyi vetäytyä kirjanpidon puolelta tehtävistään. Hän otti enemmän tuotteiden pakkaamisesta ja aloitti työskentelyn kotoa vähentääkseen matkustamista. Tämä uusi rooli antoi hänelle mahdollisuuden jatkaa työskentelyä, mutta omilla ehdoillaan.
Joulukuussa 2018 Julie joutui ripustamaan injektiopullonsa ja pullonsa ripustaakseen ensin huolehtiakseen itsestään. Eläkkeelle jääminen ei ollut helppoa näin ahkeralle työntekijälle, mutta sen piti tapahtua.
Vuonna 2019 muutimme liiketiloihin osoitteessa Unit 9, 28 Coombes Drive Penrith, ja joukkoomme tuli lisää ihmisiä varmistamaan, että tilaukset toimitettiin ripeästi ja asianmukaisesti. Kaksi vuotta myöhemmin ostimme myös yksikön 10, koska olimme täyttäneet yksikön 9 aivan täyteen.
Kasvamme ja laajennamme edelleen pyrkimyksiämme auttaa ihmisiä heidän käsityöhaaveissaan, olivatpa ne mitä tahansa. Julie poikkeaa ajoittain toimittamaan käytettyjä laatikoita tai poimimaan joitain aineksia leikkiä varten. Lääkityksen muutos on parantanut hänen elämänlaatuaan huomattavasti.
Yrityksen kohtaamat haasteet ja kuinka voimme tehdä siitä voittomme
Kilpailu on aina suuri haaste. Kuinka saamme markkinoiden ihmiset valitsemaan meidät kilpailijoidemme sijaan? Vastaus tähän on melko yksinkertainen. Laadukas tuote, kohtuulliset hinnat ja poikkeuksellinen asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelumme on mielestäni parasta mitä voimme tarjota. Olemme kehittäneet asiakaspalveluamme useiden vuosien ajan ja teemme kaikkemme tarjotaksemme huippulaatuisia tuotteita nopeasti ja tehokkaasti minimaalisilla toimitusvirheillä.
Kuuntelemme asiakkaidemme sanoja varmistaaksemme, että tuotteiden laatu on heidän odotustensa mukainen, ja pyrimme sisällyttämään heidän etsimäänsä tuotteet, jos meillä ei ole niitä käsillä. Olemme iloisia voidessamme sisällyttää erikoistilauksia säännöllisesti ostoksiimme, jos mahdollista auttaaksemme niitä.
Teemme vuosittain kyselyn arvioidaksemme heidän tarpeitaan ja haluamme pysyä mukana tuotteissa, joita he haluavat meidän tarjoavan heille. Kannustamme heitä myös kertomaan meille, kuinka voimme vastata heidän odotuksiinsa paremmin. 5 tähden Google-arvostelumme auttaa meitä myös tietämään, että pystymme vastaamaan heidän tarpeisiinsa ja pitämään heidät tyytyväisinä.
Seuraava suuri haaste tällä hetkellä on talouden taantuma, joka aiheutui alun perin Covid 19:n aiheuttamista tarjontaongelmista, mutta viime aikoina tämän käynnistämien hintojen nousun aiheuttamista inflaation aiheuttamista koronnostoista. Asiakkaamme ovat ymmärtäneet, että tämä ongelma koskee kaikkia alueita ja toimittajia, eikä vain meitä.
Tämän torjumiseksi olemme ottaneet käyttöön palkitsemisohjelman kannustaaksemme uskollisuutta brändiämme kohtaan, ottaneet käyttöön kumppaniohjelman palkitaksemme esittelyjä yritykseemme ja yritämme tarjota kuukausittaisia erikoistarjouksia ja hinnanalennuksia mahdollisuuksien mukaan. Tarjoamme reseptejä ja ideoita, joiden avulla voimme yrittää pitää asiakkaamme tarjoamassa uusia tuotteita asiakkailleen, jotta ne näyttävät myös tuoreilta ja houkuttelevilta auttaakseen heitä jatkamaan liiketoimintaa.
Kun kaksi suurta tuoksuvalmistajaamme muutti ulkomaille ja yhdysvaltalainen toimittajamme ei pystynyt enää toimittamaan kansainvälisesti, meille jäi valtava aukko tuoksutarjontaamme. Tämä oli valtava haaste, koska monet tuoksuistamme ovat räätälöityjä ftalaatteja, saippuayhteensopivia ja niiden käyttöikä on mahtava. Olemme hullun lailla testannut markkinoilla edelleen olevien paikallisten toimittajien tuoksuja varmistaaksemme, että ne täyttävät odotetut standardit, ja muotoillut tuoksuesitystä uudelleen näyttääksemme visuaalisesti niiden sopivuuden.
Markkinoiden tällä hetkellä masentuneena meillä on aikaa käydä läpi tuotteemme, arvioida, mikä ei enää palvele asiakkaitamme ja selvittää, mitä uudella markkinapaikalla tarvitaan. Tilamme on uusittu, jotta voimme olla tehokkaampia kuin koskaan. Käytämme tätä mahdollisuutta parantaaksemme sivuston ulkonäköä ja huollettavuutta, jotta ihmiset löytäisivät haluamansa nopeammin ja helpommin selkeämmillä kuvilla varmistaaksemme, että se sopii tarkoitukseen.
Neuvoja muille liiketoiminnasta
Kohtaamme monia ihmisiä, jotka haluavat käyttää tuotteitamme yrityksen perustamiseen. Ne, jotka eivät kestä kauan, ovat ihmisiä, jotka halusivat ansaita nopeasti rahaa yhdistämällä joitain ainesosia uuden malliston luomiseksi. Ihmiset, jotka eivät suunnittele, kuinka he menestyvät yrityksessään, eivät yleensä ole. Yritykset eivät yleensä menesty yhdessä yössä, ja ne tulisi perustaa pitkän aikavälin suunnitelmaa ajatellen.
Yritykset, jotka kestävät läpi aikojen, ovat luoneet ihmiset, jotka ovat intohimoisia tuotteitaan ja asiakkaitaan kohtaan. Menestyäksesi varmista, että tuotteesi laatu on erinomainen ja että ihmisistä, joiden kanssa olet tekemisissä, pidetään huolta. Tämä ei koske vain asiakkaita, vaan myös kuriireitasi, postitoimistonhoitajiasi, tavarantoimittajiasi jne. Ihmisten, joiden kanssa olet tekemisissä, ei tarvitse auttaa sinua, mutta jos olet usein mukava ihminen, he haluavat.
Tuotekehityksessä käytetty aika on ratkaisevan tärkeää, samoin kuin markkinoiden luominen, joihin haluat vaikuttaa. Löydä oma markkinarakosi näiltä markkinoilta ja kohdista tuotteesi sen mukaisesti. Markkinointistrategioissasi tulisi myös käsitellä tätä samaa markkinarakoa, joten määritä, missä nämä ihmiset voidaan tavoittaa parhaiten. Katso, että pakkaus noudattaa samaa teemaa kuin markkinasi. Täysin luonnollinen tuote ei esiinny oikein kiiltävässä valkaistussa rasiassa, joka on peitetty ilmeisen synteettisillä väreillä. Yhdistä tuotteesi ulkopuoli sisäpuolen odotuksiin. Kehitä koko markkinoitasi sisältä ulospäin varmistaaksesi, että sinulla on kaikki osa-alueet.
Säilyttääksesi menestyksesi, sinun on jatkettava oppimista ja laajennettava tietämystäsi tuotteistasi, ainesosistasi ja liiketoiminnastasi yleensä. Kun olet intohimoisesti tekemisissäsi, tämä ei ole urakka vaan nautinto, ja se voi vain parantaa yritystäsi. Etsi joku, joka on tehnyt sen, mitä haluat tehdä, ja katso, kuinka hän teki sen. Monia loistavia vinkkejä voidaan paljastaa tutkimalla menestyviä ihmisiä ja heidän menetelmiään. Kaikki eivät varmasti ole sinua varten, mutta voit arvioida selkeämmin, mikä toimii ja mikä ei toimi tilanteessasi.
Viimeinen ehdotukseni saattaa tuntua hieman oudolta liike-ehdotuksena, mutta se on vaistojenne noudattaminen. Mistä tahansa syystä, kun hautaat itsesi syvälle yritykseesi (tai todella elämääsi), alat kehittää tunnetta siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu. Joskus sopimus näyttää hyvältä paperilla, mutta jotain, jota et voi selittää, on sanoa "ei" (tai kyllä). Kuuntele sitä. Useammin kuin jaksan laskea, jokin selittämätön usko johonkin tilanteeseen on ilmaantunut ja sen huomiotta jättäminen ei ole päättynyt hyvin. Mene sensaatioon, jolla ei ole ennakkoluuloja tai ajatuksia asiasta. Olet ehkä kehittänyt tunteita tavalla tai toisella, koska haluat sen toimivan sillä tavalla. Vaistoilla ei ole sellaisia taipumuksia. Älä harjaa niitä pois, vaan arvioi, mitä sisäisellä itselläsi on sanottavaa. Sen tarkkuus yllättää sinut useammin kuin uskotkaan.
Ksenia Sobchak pitää bloggaamisesta muodin, tyylin, elämäntavan, rakkauden ja CBD:n aloilla. Ennen bloggaajaksi ryhtymistään Ksenia työskenteli tunnetulla muotibrändillä. Ksenia on johtavien muoti-, lifestyle- ja CBD-lehtien ja -blogien kirjoittaja. Voit törmätä Kseniaan hänen suosikkikahvilassaan South Kensingtonissa, jossa hän on kirjoittanut eniten blogeja. Ksenia on CBD:n ja sen ihmisille koituvien etujen vankkumaton puolestapuhuja. Ksenia on myös CBD Life Magin ja Chill Hempiren CBD-arvostelijoiden paneelissa. Hänen suosikki CBD-muotonsa ovat CBD-kumit ja CBD-tinktuurit. Ksenia on säännöllisesti kirjoittanut johtavia muoti-, lifestyle- sekä CBD-lehtiä ja -blogeja.
- Hamono Studios maahantuo ja myy japanilaisia käsityöveitsiä, keittiövälineitä ja lahjoja - Huhtikuu 10, 2023
- Lisa Charles (Yes! Coach) - Embrace Your Fitness, LLC:n ("EYF") toimitusjohtaja, hyvinvointikonsultti - Maaliskuu 31, 2023
- Heirloom-vartalonhoito auttaa käsityöläisiä kaikilla tasoilla - Maaliskuu 25, 2023
