Heirloom Body Care는 주로 비누, 양초, 메이크업, 세면도구, 목욕 제품을 만들기 위한 재료를 취미 생활자, 소기업 및 소기업과 거래합니다. 여기에는 양초용 왁스 및 심지, 비누 및 목욕 제품용 캐리어 오일, 입욕제용 베이스 파우더, 아직 처음부터 만들 준비가 되지 않은 사람들을 위한 베이스 제품, 절대적으로 모든 것을 위한 향수 및 에센셜 오일이 포함됩니다.
시작하는 데 사용하려는 사용자부터 비즈니스에서 사용하려는 사용자를 위한 확장 가능한 레시피가 웹사이트에 있습니다. 이것들과 같이. 우리는 또한 제공 적법성 및 요구 사항에 대한 세부 정보 제품을 판매 영역에 진입하여 성공을 위한 올바른 경로로 설정하려는 사람들을 위한 것입니다.
사람들이 기술적인 문제에 대해 질문이 있거나 창작물에 대한 도움이 필요한 경우 전화나 이메일로 도움을 요청할 수 있습니다.
우리는 어떻게 시작했는가
Heirloom Body Care는 2003년 Julie와 Kerry 자매가 Queensland로 이전하려는 소규모 공급 업체를 인수하면서 시작되었습니다. Kerry는 얼마 동안 자신의 비누, 양초 및 바디 케어 제품을 만들어 왔으며 Julie는 몇 년 동안 트럭 운송 회사에서 관리를 담당했습니다. 모든 기술적 측면이 포함된 사업은 Julie가 고용주와 함께 일과를 마치고 제품을 포장하는 동안 Kerry가 젊은 가족을 키우는 거실에서 시작되었습니다. 우리는 아직 직원을 지원할 만큼 크지 않았습니다. 모든 페니는 이 단계에서 사업에 다시 투입되어 재고량과 제품 범위를 늘려 판매할 수 있었습니다. 웹 사이트.
우리가 성장함에 따라 회사는 Kerry의 부지에 지어진 창고로 이전했으며 더 많은 공간은 우리가 새로운 제품으로 분기할 수 있음을 의미했습니다. 우리의 확장은 계속되었고 마침내 우리의 노력에 대한 대가를 받을 수 있었습니다. Julie는 Heirloom에서 정규직으로 일하기 위해 직장을 그만 두었습니다. 주문을 포장하고 발송하는 데 도움을 주기 위해 탑승한 두 사람과 함께 몇 년 동안 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다.
2011년 Julie는 다발성 경화증 진단을 받았습니다.
처음에는 사소한 시각적 문제, 일부 균형 문제 및 손가락 민감도가 점차 통증, 수면 문제 및 명확하게 생각할 수 없게 되었습니다. 오류가 점점 더 빈번해지고 명백해졌고 결국 그녀는 자신의 의무인 장부 기록에서 물러나야 했습니다. 그녀는 제품 포장을 더 많이 맡았고 여행을 줄이기 위해 집에서 일하기 시작했습니다. 이 새로운 역할을 통해 그녀는 자신의 방식으로 계속 일할 수 있었습니다.
2018년 XNUMX월 Julie는 먼저 자신을 돌보기 위해 바이알과 병을 걸어야 했습니다. 열심히 일하는 사람에게 은퇴는 쉽지 않았지만 필요했습니다.
2019년에는 Unit 9, 28 Coombes Drive Penrith의 상업 시설로 이전했으며 더 많은 사람들이 주문을 신속하고 질서 있게 발송하기 위해 합류했습니다. 10년 후 우리는 9호를 가득 채웠기 때문에 XNUMX호도 구입했습니다.
우리는 그들이 무엇이든 공예의 꿈을 가진 사람들을 돕기 위한 시도에서 계속 성장하고 확장합니다. Julie는 가끔 들러 중고 상자를 배달하거나 가지고 놀 재료를 가져옵니다. 약물의 변화로 그녀의 삶의 질이 눈에 띄게 향상되었습니다.
비즈니스가 직면한 과제와 이를 성공으로 이끄는 방법
경쟁은 항상 큰 도전입니다. 시장에서 사람들이 경쟁사보다 우리를 선택하게 하려면 어떻게 해야 합니까? 이것에 대한 대답은 상당히 간단합니다. 우수한 품질의 제품, 합리적인 가격 및 탁월한 고객 서비스.
우리의 고객 서비스는 우리가 제공할 수 있는 최선이라고 생각합니다. 우리는 수년 동안 고객 관리를 개발해 왔으며 이행 오류를 최소화하면서 최고 품질의 제품을 빠르고 효율적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.
우리는 고객이 기대하는 수준의 제품 품질을 보장하기 위해 고객의 의견에 귀를 기울이고 고객이 찾고 있는 제품이 없는 경우 포함하려고 노력합니다. 가능하다면 그들을 돕기 위해 정기적인 구매에 특별 주문을 포함하게 되어 기쁩니다.
우리는 그들의 요구 사항을 측정하기 위해 매년 설문 조사를 실시하고 그들이 사용할 수 있기를 원하는 제품을 따라잡기를 원합니다. 우리는 또한 우리가 그들의 기대에 더 잘 부응할 수 있는 방법을 알려주도록 격려합니다. 별 5개 Google 리뷰 평점은 또한 우리가 그들의 요구 사항을 충족하고 만족을 유지하는 데 동등하다는 것을 알 수 있게 해줍니다.
현재 다음 주요 과제는 처음에는 Covid 19로 인한 공급 문제로 인한 경기 침체이지만 최근에는 가격 상승으로 인한 인플레이션으로 인한 금리 인상으로 인해 시작되었습니다. 우리 고객들은 이것이 우리만의 문제가 아니라 모든 영역과 공급업체의 문제라는 것을 깨닫게 되었습니다.
이에 맞서기 위해 우리는 브랜드에 대한 충성도를 높이기 위한 보상 프로그램을 도입했고, 회사 소개를 보상하기 위해 제휴 제도를 도입했으며 가능한 한 월별 특별 행사 및 가격 인하를 제공하려고 노력하고 있습니다. 우리는 고객이 계속해서 고객에게 새로운 제품을 제공하도록 노력할 수 있는 레시피와 아이디어를 제공하여 고객이 비즈니스를 유지하는 데 도움이 되도록 신선하고 매력적으로 보이게 합니다.
두 개의 주요 향수 제조업체가 해외로 이전하고 미국 공급업체가 더 이상 해외 배송을 할 수 없게 되면서 향수 제공에 큰 격차가 생겼습니다. 우리의 많은 향수는 맞춤형 프탈레이트가 없고, 비누와 호환되며 사용 기간이 굉장하기 때문에 이것은 큰 도전이었습니다. 우리는 여전히 시장에 있는 현지 공급업체의 향수를 미친 듯이 테스트하여 예상되는 표준을 충족하는지 확인하고 향수 프레젠테이션의 형식을 다시 지정하여 적합성을 시각적으로 보여주었습니다.
현재 침체된 시장에서 우리는 제품을 검토하고 더 이상 고객에게 제공되지 않는 것을 평가하고 새로운 시장에서 필요한 것을 확립할 시간이 있습니다. 그 어느 때보다 효율성을 높일 수 있도록 공간을 개편했습니다. 우리는 이 기회를 이용하여 웹사이트의 외관과 서비스 가능성을 개선하여 사람들이 원하는 것을 더 선명한 사진으로 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 하여 목적에 적합하도록 작업하고 있습니다.
다른 사람에게 비즈니스에 대한 조언
우리는 사업을 시작하기 위해 우리 제품을 사용하고자 하는 많은 사람들을 만납니다. 오래 가지 못하는 사람들은 새로운 라인을 만들기 위해 몇 가지 재료를 조합하여 빠른 돈을 벌고 싶었던 사람들입니다. 그들의 노력에서 성공할 방법을 계획하지 않는 사람들은 일반적으로 그렇지 않습니다. 일반적으로 비즈니스는 하룻밤 사이에 성공하는 것이 아니며 장기 계획을 염두에 두고 수립해야 합니다.
오랜 세월 동안 지속되는 비즈니스는 제품과 고객에 대한 열정을 가진 사람들에 의해 만들어집니다. 성공하려면 제품 품질이 우수하고 거래하는 사람들이 보살핌을 받아야 합니다. 이것은 고객뿐만 아니라 택배, 우체국 직원, 공급자 등입니다. 거래하는 사람들은 당신을 도울 필요는 없지만 당신이 좋은 사람이라면 자주 원합니다.
제품 개발 시간은 해결하려는 시장을 구축하는 것과 마찬가지로 매우 중요합니다. 해당 시장에서 틈새 시장을 찾고 그에 따라 제품을 타겟팅하십시오. 귀하의 마케팅 전략은 또한 동일한 틈새 시장을 다루어야 하므로 해당 사람들에게 가장 많이 도달할 수 있는 위치를 설정해야 합니다. 귀하의 시장과 동일한 주제를 따르도록 포장을 살펴보십시오. 완전 천연 제품은 명백하게 합성 색상으로 덮인 고광택 표백 상자에 올바르게 표시되지 않습니다. 제품의 외부와 내부의 기대치를 일치시키십시오. 모든 측면을 다룰 수 있도록 내부에서 전체 시장을 개발하십시오.
성공을 유지하려면 제품, 재료 및 비즈니스 전반에 대한 지식을 계속 배우고 확장해야 합니다. 당신이 하는 일에 열정적일 때 이것은 허드렛일이 아니라 즐거움이며 당신이 운영하고 있는 사업을 개선하는 데에만 기여할 수 있습니다. 당신이 하고자 하는 일을 해 본 사람을 찾아 그들이 어떻게 해냈는지 보십시오. 성공한 사람들과 그들의 방법을 연구하면 많은 훌륭한 팁을 발견할 수 있습니다. 그것들이 모두 당신을 위한 것은 아니지만 당신의 상황에서 무엇이 효과가 있고 효과가 없는지 더 명확하게 평가할 수 있습니다.
저의 마지막 제안은 사업 제안으로 조금 이상하게 들릴 수 있지만 본능을 따르라는 것입니다. 어떤 이유에서든 자신의 사업(또는 실제로 삶)에 깊숙이 파묻히면 주변에서 일어나는 일에 대한 느낌을 발전시키기 시작합니다. 때로는 거래가 서류상으로는 좋아 보이지만 설명할 수 없는 것이 "아니오"(또는 예)라고 말하는 경우가 있습니다. 들어 봐. 상황에 대한 설명할 수 없는 믿음이 나타나고 이를 무시하는 것이 잘 끝나지 않은 경우가 더 많습니다. 문제에 대한 편견이나 생각이 없는 감각으로 가십시오. 당신은 그런 식으로 일하기를 원하기 때문에 어떤 식 으로든 감정을 발전 시켰을 수 있습니다. 본능에는 그러한 성향이 없습니다. 그것들을 털어버리지 말고 내면의 자아가 말하는 것을 평가하십시오. 그것의 정확성은 당신이 생각하는 것보다 더 자주 당신을 놀라게 할 것입니다.
Ksenia Sobchak은 패션, 스타일, 라이프스타일, 사랑 및 CBD 영역에 대한 블로깅을 즐깁니다. 블로거가 되기 전에 Ksenia는 유명 패션 브랜드에서 근무했습니다. Ksenia는 패션, 라이프스타일, CBD 잡지 및 블로그를 주도하는 기고가입니다. 그녀가 대부분의 블로그를 작성한 South Kensington의 그녀가 가장 좋아하는 카페에서 Ksenia를 만날 수 있습니다. Ksenia는 CBD와 CBD가 사람들에게 주는 이점에 대한 확고한 지지자입니다. Ksenia는 CBD Life Mag 및 Chill Hempire의 CBD 검토자 패널이기도 합니다. 그녀가 가장 좋아하는 CBD 형태는 CBD 젤리와 CBD 팅크입니다. Ksenia는 패션, 라이프스타일, CBD 잡지 및 블로그를 정기적으로 기고하고 있습니다.
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