Heirloom Body Care avtaler med hobbyister, mikro- og småbedrifter hovedsakelig for å levere ingrediensene til å lage såper, lys, sminke, toalettsaker og badeprodukter. Dette vil inkludere voks og veker for stearinlys, bæreroljer for såper og badeprodukter, basepulver for ting som badebomber, basisprodukter for de som ikke er klare til å lage fra bunnen av ennå og dufter og eteriske oljer for absolutt alt.
Vi har skalerbare oppskrifter på nettsiden vår for de som ønsker å bruke dem for å komme i gang til de som ønsker å bruke dem i en bedrift slik som disse. Vi tilbyr også detaljer rundt lover og krav for de som ønsker å lage produkter for å komme inn på salgsarenaen for å sette dem på rett vei til å lykkes.
Hvis folk har spørsmål rundt tekniske problemer eller trenger hjelp med sine kreasjoner, har vi hjelp til dem på telefon eller e-post hvis de ønsker å be om det.
Hvordan vi begynte
Heirloom Body Care startet tilbake i 2003 da søstrene Julie og Kerry kjøpte ut en liten forsyningsvirksomhet som skulle flytte til Queensland. Kerry hadde laget sine egne såper, lys og kroppspleieprodukter i noen tid, og Julie hadde drevet administrasjon for en lastebilvirksomhet i noen år. Med alle de tekniske vinklene dekket ble virksomheten startet fra Kerrys stue da hun oppdro sin unge familie mens Julie pakket ned produktet på slutten av arbeidsdagen med arbeidsgiveren sin. Vi var ikke store nok til å støtte ansatte ennå. Hver krone gikk tilbake til virksomheten på dette stadiet for å øke lagervolumene og produktutvalget vårt for å selge videre nettsted.
Etter hvert som vi vokste flyttet selskapet til et spesialbygd skur på Kerrys eiendom, og mer plass betydde at vi kunne forgrene oss til nye produkter. Ekspansjonen fortsatte, og vi kunne endelig få betalt for innsatsen. Julie forlot jobben for å jobbe fulltid for Heirloom. Alt gikk strålende i flere år med et par personer som kom om bord for å hjelpe oss med å pakke og sende bestillingene våre.
I 2011 ble Julie diagnostisert med multippel sklerose.
Opprinnelig mindre synsproblemer, og noen balanseproblemer og fingerfølsomhet førte gradvis til smerter, søvnproblemer og ikke å kunne tenke klart. Feil ble hyppigere og mer åpenbare, og til slutt måtte hun gå tilbake fra bokføringssiden av pliktene sine. Hun tok på seg mer av nedpakkingen av produktet og begynte å jobbe hjemmefra for å redusere reiser. Denne nye rollen gjorde at hun kunne fortsette å jobbe, men på sine egne premisser.
I desember 2018 måtte Julie henge opp hetteglassene og flaskene for å ta vare på seg selv først. Pensjonisttilværelsen var ikke lett for en så hard arbeider, men måtte skje.
I 2019 flyttet vi til kommersielle lokaler i Unit 9, 28 Coombes Drive Penrith, og flere folk ble med oss for å sikre at bestillinger ble sendt raskt og på en ryddig måte. To år senere kjøpte vi også enhet 10 ettersom vi hadde fylt enhet 9 til overfylte.
Vi fortsetter å vokse og utvide i våre forsøk på å hjelpe folk med håndverksdrømmene deres, uansett hva de måtte være. Julie stikker innom fra tid til annen for å levere brukte esker eller hente noen ingredienser å leke med. En endring i medisinering har gitt en markant forbedring av hennes livskvalitet.
Utfordringer som møter virksomheten og hvordan vi kan få det til å vinne
Konkurranse er alltid en stor utfordring. Hvordan får vi folk i markedet til å velge oss fremfor våre konkurrenter? Svaret på denne er ganske enkelt. Kvalitetsprodukt, rimelige priser og eksepsjonell kundeservice.
Vår kundeservice er, etter min mening, den beste vi kan tilby. Vi har utviklet kundebehandlingen vår i mange år og gjør vårt ytterste for å levere toppkvalitetsprodukter raskt og effektivt med minimale oppfyllelsesfeil.
Vi lytter til hva kundene våre har å si for å sikre at produktkvaliteten holder den standarden de forventer og prøver å inkludere produktene de leter etter hvis vi ikke har dem for hånden. Vi inkluderer gjerne spesialbestillinger med våre vanlige innkjøp, hvis mulig, for å hjelpe dem.
Vi legger ut en undersøkelse årlig for å måle behovene deres og ønsker å holde tritt med produktene de ønsker at vi skal ha tilgjengelig for dem. Vi oppfordrer dem også til å fortelle oss hvordan vi bedre kan møte deres forventninger. Vår 5-stjerners Google-vurdering hjelper oss også å vite at vi er på nivå med å møte deres behov og holde dem fornøyde.
Den neste store utfordringen på dette tidspunktet er den økonomiske nedgangen forårsaket i utgangspunktet av tilbudsproblemene forårsaket av Covid 19, men i senere tid av renteøkningene som har kommet av inflasjon fra prisstigninger dette initierte. Våre kunder har innsett at dette er et problem på alle områder og leverandører og ikke eksklusivt for oss.
For å bekjempe dette har vi introdusert et belønningsprogram for å oppmuntre til lojalitet til merkevaren vår, introdusert en tilknyttet ordning for å belønne introduksjoner til selskapet vårt og prøver å tilby månedlige spesialtilbud og prisreduksjoner der vi kan. Vi tilbyr oppskrifter og ideer der vi kan prøve å holde kundene våre ved å tilby nye produkter til sine kunder, slik at de også ser friske og tiltalende ut for å hjelpe dem med å holde seg i virksomhet.
Med to av våre store duftprodusenter som flytter utenlands og vår amerikanske leverandør som ikke lenger kunne sende internasjonalt, satt vi igjen med et stort gap i vårt dufttilbud. Dette var en stor utfordring ettersom mange av våre dufter er tilpasset ftalatfrie, såpekompatible og har utrolig lang levetid i bruken. Vi har testet dufter fra lokale leverandører som fortsatt er på markedet som gale for å sikre at de oppfyller de forventede standardene, og formatert duftpresentasjonen på nytt for å visuelt vise deres egnethet.
Med markedet for øyeblikket deprimert har vi tid til å vurdere produktene våre, vurdere hva som ikke lenger tjener våre kunder og etablere hva som trengs i den nye markedsplassen. Plassen vår har blitt fornyet for å hjelpe oss å være mer effektive enn noen gang. Vi bruker denne muligheten til å jobbe med nettstedet for å forbedre utseendet og servicevennligheten for å gjøre det raskere og enklere å finne det folk vil ha, med klarere bilder for å sikre at det passer til formålet.
Råd til andre om virksomhet
Vi møter mange mennesker som ønsker å bruke produktene våre for å starte en bedrift. De som ikke varer lenge er folk som ønsket å tjene raske penger på å sette sammen noen ingredienser for å lage sin nye linje. Folk som ikke planlegger hvordan de skal lykkes i bestrebelsen, er det vanligvis ikke. Bedrifter er generelt ikke en suksess over natten og bør etableres med en langsiktig plan i tankene.
Bedrifter som varer gjennom tidene er skapt av mennesker med lidenskap for produktet og kundene sine. For å lykkes, sørg for at produktkvaliteten din er utmerket og at personene du har å gjøre med blir tatt vare på. Dette er ikke bare kunder, men dine kurerer, postbetjenter, leverandører osv. Folk du har å gjøre med trenger ikke å hjelpe deg, men hvis du er en hyggelig person ofte, vil de gjerne.
Tid i produktutvikling er avgjørende, det samme er å etablere markedet du ønsker å adressere. Finn din nisje i det markedet og målrett produktet deretter. Markedsføringsstrategiene dine bør også adressere den samme nisjen, så etablere hvor disse personene kan nås best. Se på emballasjen din for å følge samme tema som markedet. Et helt naturlig produkt presenteres ikke riktig i en høyglans bleket boks dekket med åpenbart syntetiske farger. Match utsiden av produktet med forventningene til innsiden. Utvikle hele markedet fra innsiden og ut for å sikre at du har alle aspekter dekket.
For å opprettholde suksessen din, må du fortsette å lære og utvide kunnskapen din om produktene, ingrediensene og virksomheten generelt. Når du brenner for det du gjør, er dette ikke et ork, men en fornøyelse og kan bare tjene til å forbedre virksomheten du driver. Finn noen som har gjort det du ønsker å gjøre og se hvordan de gjorde det. Mange geniale tips kan avdekkes ved å studere vellykkede mennesker og deres metoder. De vil definitivt ikke alle være for deg, men du kan vurdere tydeligere hva som vil og ikke vil fungere i din situasjon.
Mitt siste forslag kan virke litt rart som et forretningsforslag, men det er å følge instinktene dine. Uansett grunn når du begraver deg selv dypt i virksomheten din (eller livet egentlig), begynner du å utvikle en følelse for hva som skjer rundt deg. Noen ganger ser en avtale bra ut på papiret, men noe du ikke kan forklare er å si "nei" (eller ja). Hør på det. Flere ganger enn jeg bryr meg om å telle en uforklarlig tro rundt en situasjon har dukket opp, og å ignorere den har ikke endt godt. Gå med følelsen som ikke har noen partiskhet eller tanker rundt problemet. Du kan ha utviklet følelser på den ene eller andre måten fordi du vil at det skal fungere på den måten. Instinkter har ingen slike tilbøyeligheter. Ikke børst dem av, men vurder hva ditt indre jeg har å si. Nøyaktigheten vil overraske deg oftere enn du tror.
Ksenia Sobchak liker å blogge om mote, stil, livsstil, kjærlighet og CBD-områder. Før hun ble blogger jobbet Ksenia for et kjent motemerke. Ksenia er en medvirkende forfatter til ledende mote-, livsstils- og CBD-magasiner og blogger. Du kan støte på Ksenia på favorittkafeen hennes i South Kensington, hvor hun har skrevet de fleste bloggene. Ksenia er en trofast talsmann for CBD og dens fordeler for mennesker. Ksenia er også i panelet til CBD-anmeldere på CBD Life Mag og Chill Hempire. Hennes favorittform for CBD er CBD gummier og CBD tinkturer. Ksenia er en fast bidragsyter i ledende mote-, livsstils- og CBD-magasiner og blogger.
- Hamono Studios importerer og selger japanske håndverkskniver, kjøkkenutstyr og gaver - April 10, 2023
- Lisa Charles (Yes! Coach) - administrerende direktør i Embrace Your Fitness, LLC ("EYF"), et velværekonsulentselskap - Mars 31, 2023
- Heirloom Body Care hjelper håndverkere på alle nivåer - Mars 25, 2023
