 |  |
Enhver ung, ambisiøs persons drøm er å lykkes i livet og oppfylle foreldrenes forventninger. Etter omfattende markedsanalyser og overveielser ble konseptet Smile View Kenya Safaris født. Etter å ha fullført våre grader i turisme og ledelse ved universitetet, diskuterte min venn og jeg ideen om å bringe nytt liv og vitalitet til gjestfrihetssektoren. Ernest var med å grunnlegge Smile View Kenya Safaris med en barndomsvenn, og nå begynte vår MD, Zachary Kagiri, i selskapet i 2018.
Min faglige utvikling har vært et fantastisk eventyr, som begynte med to barndomsvenner som støttet hverandre for å etablere et fullverdig tur- og reiseselskap som fremmer innenlandsk turisme. «Smil» og deretter «se Kenya», akkurat som navnet tilsier, er det du opplever Når du drar på safari med selskapet vårt, er vi drevet av ønsket om å bli glad i å betjene turister, og vi forsto at lansering av et reiseselskap ville hjelpe oss med å nå målet vårt.
Selskapet har eksistert i 5 år, og vi drar nytte av at vi snakker en rekke språk godt. I mitt arbeid er det å motta takkebrev fra klienter etter at de har hatt en flott safari den mest tilfredsstillende opplevelsen. Jeg er glad for å vite at vi bidro til å gjøre ferien deres til en god en. Teamets dedikasjon til sitt arbeid og vilje til å gå utover for å sikre at kundene våre får verdi for bestillingene sine, gjør meg også ekstremt glad.
Vekst har hovedsakelig vært drevet av lidenskap. Entreprenørskap er vanskelig, og hindringer vil lett demotivere deg hvis du ikke brenner for det du driver med. Siden teamet vårt eier merkevaren, har jeg lært å verne om folk, spesielt de som samarbeider med meg for å markedsføre merkevaren. Dette har i stor grad hjulpet Smile View Kenya Safaris når det gjelder merkekjennskap. Zachary, en venn og kollega, er en av personene som har hatt en betydelig innvirkning på virksomheten min og har vært veldig hjelpsom. en veldig utadvendt og optimistisk person som tror alt er mulig. Selv når selskapets overskudd stuper, er han konsekvent til stede. Han lærte meg også viktigheten av å hjelpe andre, en lekse jeg har tatt i bruk ved å prioritere kundenes tilfredshet fremfor personlig vinning. Et av de viktigste valgene jeg tok gjennom hele karrieren min var å gi avkall på å lete etter arbeid til fordel for å utforske prospekter i nærheten og ta initiativ til å gjøre dem til forretningsmuligheter. Mitt langsiktige mål er å vokse selskapet mitt i resten av Øst-Afrika.
Vårt mål er å tilby høy kvalitet, særegen og rimelig feriepakker til en rekke steder i Øst-Afrika. Vi lager spesialiserte safaripakker for å gi turister en smak av eventyr i en setting som føles som "hjem borte fra hjemmet. "Mange mennesker er kanskje ikke klar over de mange stedene og destinasjonene i Øst-Afrika, mens andre kan være interessert, men motvillige til å reise på grunn av den dyre prisen. "Du trenger ikke å rane en bank for å nyte en ferie," er det høflige rådet vi vil gi til en slik person. De kan ha en flott ferie uten mye stress takket være vår utmerkede og særegne budsjett reisepakker.
En Corona-effekter på Smile View Kenya Safaris
Før Covid Turisme- og gjestfrihetssektoren var så givende og lukrativ. Den opplevde imidlertid et fall i vekst og inntjening under orkansesongen. Fra 2022 og fremover har det vært oppmuntrende indikasjoner, og det forventes at den vil overleve den vanskelige fasen den opplevde. Unge fagfolk vurderer turselskaper som, hvis de lever opp til forventningene, kan være lukrative. Reise- og gjestfrihetsbransjen gir flere muligheter.
Etter koronakrisen kan industrien komme seg.
Terrortrusler.
De fleste ambassader gir reiseadvarsler til utenlandske statsborgere som reiser til landet vårt når det er trussel om terror. Som et resultat har det vært betydelige inntektstap fra kansellerte reservasjoner. Det er avholdt en konferanse med industriens interessenter for å finne en løsning på tapene som turoperatører lider som følge av slike kunngjøringer. Dessverre har ikke flertallet av nystartede bedrifter fått mye støtte fra regjeringen.
Splittende valgsykluser
Dessverre har mange valg i Afrika vært skarpe og polariserende, spesielt når de ledende kandidatene avviser resultatene. På grunn av dette holder mange turister seg borte fra nasjonen i løpet av et valgår. De fleste turoperatører ender opp med å lide betydelige tap i løpet av denne tiden.
Potensial i reiselivssektoren:
Reiseetterspørselen øker igjen og vil mest sannsynlig fortsette å stige etter hvert som økonomier rundt om i verden tar seg opp igjen. Gjestfrihet ble spesielt påvirket av COVID-19-epidemien, som forstyrret flere bransjer. Til tross for vellykket implementering av sykdommens vaksine, har den vist en utrolig motstandsdyktighet og fortsetter å trives. Som et resultat senker nasjoner reiserestriksjoner, noe som øker etterspørselen etter internasjonale reiser.
Blandingen av forretnings- og fritidsreiser
Gjestfrihetsbransjen har observert en økende trend med at fagfolk forlenger forretningsreisene for fritid ettersom jobb og privatliv blir mer sammenvevd i et post-pandemisk miljø. Profesjonelle inkluderer nå helger eller uker i arbeidsreisene sine, enten de reiser alene, med en ektefelle eller med familien. Fordi digitale nomader kan jobbe fra hvor som helst i verden, kan hoteller og turselskaper gi en praktisk ramme for både en arbeidsatmosfære og en sosial atmosfære. Fremkomsten av eksternt eller fleksibelt arbeid krever noen elementer som alle turselskaper nøye undersøker, for eksempel unike og rolige destinasjoner med høyhastighets Wi-Fi-tilkobling og fleksibilitet til å omplanlegge ferier for å passe arbeidskravene. Det nyutviklede begrepet "fritidsreiser" forventes å få utbredt bruk etter hvert som reiseetterspørselen øker.
Fremtiden til gjestfrihetsbransjen
Enkeltpersoner er opptatt av å se hvordan nye muligheter og utfordringer kan forbedre den nåværende sektoren. For å fremme turisme i rustikke og reserverte områder av nasjonal betydning, spiller teknologiske innovasjoner også en avgjørende og betydelig rolle. Hvis gründeren ønsker å utvikle merkevaren sin, må han bygge nettverk og dyrke positive relasjoner med andre aktører i bransjen. Etter å ha fullført en grad i reise- og hotellledelse, kan unge aspiranter og fagfolk jobbe i denne bransjen.
Hva du bør huske på som ung gründer:
Fordi det er flere og flere selskaper som tilbyr gjestfrihetstjenester hver dag, er det lurt for virksomheter å fokusere på å opprettholde og heve servicestandardene for å tiltrekke og beholde kunder. Ikke glem å inkludere USP som gjør at du skiller deg ut fra konkurrentene i bransjen. Gjestfrihetsbransjen, som enhver annen bransje, har vanskeligheter, fra sesongvariasjoner til arbeidskraft til dårlig beslutningstaking.
Mitt råd til de som planlegger å starte et reiseselskap er:
Se aldri bort fra tilbakemeldinger fra kunder. De fleste besøkende undersøker en turoperatør på nettet før de velger en. Å neglisjere tilbakemeldinger fra kunder vil skade online bestillingsprosessen. Nettbaserte potensielle bookere blir urolige og begynner å se etter alternativer med samme stjernerangering og pris når de dårlige anmeldelsene overstiger de gode uten oppfølgingssvar fra selskapet. Flertallet av selskapene gir tilbakemeldingsskjemaer på slutten av safarien for å lære om kundenes opplevelser.
kundeservice i verdensklasse:
Sannsynligheten for at en gjest kommer tilbake eller ikke er mer sannsynlig å bli påvirket av frekke ansatte enn av andre variabler. De mest merkbare grensesnittene for kundeservice er de som involverer kroppsspråk, øyekontakt, ordvalg og stell. Gitt det faktum at de tilbringer mesteparten av tiden med kundene, sørg alltid for at turguidene er ryddige og høflige mot dem. Sørg for at kunden alltid føler varmen til teamet ditt, spesielt ved ankomst til flyplassen, fordi de sier at et godt førsteinntrykk betyr mye.
Vær alltid oppmerksom på høy- og lavsesongen:
De fleste turoperatører tar ikke hensyn til at serveringsbransjen har lav- og høysesong. Det er vanligvis lurt å legge planer på forhånd for å holde firmaet flytende etter at høyde- og lavpunktene er identifisert. Kostnaden for en turpakke kan ikke være så høy som den var i høysesongen. For å lokke reisende til å reservere i løpet av denne sesongen, kan det hende at prisene på turpakkene må justeres. Høytider som jul, påske og trekksesongen for gnuer om sommeren er først og fremst blant høysesongene. Det anbefales å få mest mulig ut av turpakkene dine på dette tidspunktet.
Gjør de ansatte til en prioritet, og de vil prioritere kundene dine:
Arbeiderne kommer først. Hvis du tar vare på personalet ditt, vil de passe på kundene dine. Om dette kan meningene være forskjellige. Nøkkelpunktet er at når ansatte behandles rettferdig når det gjelder lønn og goder, er det mer sannsynlig at de gir alt og går utover.
Det er nødvendig og viktig å nøye vurdere mating av arbeidsstyrken. Sørg i tillegg for å spørre om familiesituasjonen deres hjemme for å se hvordan de har det. Hvis dine ansatte blir tatt godt vare på, kan du være trygg på at kundene dine også vil bli tatt godt vare på, noe som øker selskapets inntekter.
MILE VIEW KENYA TURER OG REISER
Luksus- og budsjettsafari | Flybilletter | Visumtjenester | Hotellbestilling |
Bryllupsreisepakker | Teambygging | Familieutflukter| Dagsturer|
TLF: 0734337838, 0704343220
E-post: [e-postbeskyttet]
Jeg tror at ernæringsvitenskap er en fantastisk hjelper både for forebyggende forbedring av helse og tilleggsterapi i behandlingen. Målet mitt er å hjelpe folk til å forbedre helsen og velværet uten å torturere seg selv med unødvendige kostholdsbegrensninger. Jeg er tilhenger av en sunn livsstil – jeg driver med sport, sykler og svømmer i sjøen hele året. Med arbeidet mitt har jeg blitt omtalt i Vice, Country Living, Harrods magazine, Daily Telegraph, Grazia, Women's Health og andre medier.
- La Rama Verdecida er et selskap grunnlagt av Francisco Morillo-Velarde med det formål å ivareta eldre og funksjonshemmede mennesker - Mars 9, 2023
- MEMEENO – Hjelper foreldre med å ta vare på, trøste og få kontakt med babyene deres - Februar 25, 2023
- Min. Hårpleie – 100% Vegan Peta-godkjente profesjonelle hårpleiesystemer - Februar 22, 2023
