Компания Heirloom Body Care работает с любителями, микро- и малым бизнесом, в основном поставляя ингредиенты для изготовления мыла, свечей, косметики, туалетных принадлежностей и средств для ванн. Сюда будут входить воски и фитили для свечей, масла-носители для мыла и продуктов для ванн, базовые порошки для таких вещей, как бомбочки для ванн, базовые продукты для тех, кто еще не готов делать с нуля, а также ароматы и эфирные масла абсолютно для всего.
На нашем веб-сайте есть масштабируемые рецепты для тех, кто хотел бы использовать их для начала работы, и для тех, кто хочет использовать их в бизнесе. такие как эти. Мы также предлагаем подробности о законности и требованиях для тех, кто хочет производить продукты, чтобы выйти на арену продаж, чтобы направить их на правильный путь к успеху.
Если у людей есть вопросы по техническим вопросам или им нужна помощь в их творениях, у нас есть помощь для них по телефону или по электронной почте, если они захотят об этом попросить.
Как мы начинали
Уход за телом Heirloom начался еще в 2003 году, когда сестры Джули и Керри выкупили небольшой бизнес по снабжению, который переехал в Квинсленд. Керри какое-то время сама производила мыло, свечи и средства по уходу за телом, а Джули несколько лет руководила транспортным бизнесом. Со всеми техническими аспектами бизнес был начат из гостиной Керри, когда она воспитывала свою молодую семью, в то время как Джули упаковывала продукты в конце своего рабочего дня со своим работодателем. Мы еще не были достаточно большими, чтобы содержать сотрудников. На этом этапе каждая копейка возвращалась в бизнес, чтобы увеличить объемы складских запасов и ассортимент продукции для продажи на рынке. веб-сайт Честного ЗНАКа.
По мере того, как мы росли, компания переехала в специально построенный сарай на территории собственности Керри, а больше места означало, что мы могли расшириться и заняться выпуском новых продуктов. Наша экспансия продолжалась, и мы, наконец, смогли получить оплату за наши усилия. Джули уволилась с работы, чтобы работать полный рабочий день в Heirloom. Все шло блестяще в течение нескольких лет, и несколько человек пришли на борт, чтобы помочь нам упаковать и отправить наши заказы.
В 2011 году у Джули был диагностирован рассеянный склероз.
Первоначально незначительные проблемы со зрением, а также некоторые проблемы с балансом и чувствительностью пальцев постепенно привели к боли, проблемам со сном и неспособности ясно мыслить. Ошибки становились все более частыми и очевидными, и в конце концов ей пришлось отказаться от бухгалтерской части своих обязанностей. Она взяла на себя большую часть работы по упаковке продуктов и начала работать из дома, чтобы сократить поездки. Эта новая роль позволила ей продолжить работу, но на своих условиях.
В декабре 2018 года Джули пришлось повесить свои флаконы и бутылки, чтобы в первую очередь позаботиться о себе. Выход на пенсию был нелегким для такого трудолюбивого человека, но он должен был случиться.
В 2019 году мы переехали в коммерческое помещение по адресу Unit 9, 28 Coombes Drive Penrith, и к нам присоединилось больше людей, которые обеспечивали быструю и упорядоченную отправку заказов. Два года спустя мы также приобрели 10-й блок, так как 9-й был заполнен до отказа.
Мы продолжаем расти и расширяться в наших попытках помочь людям в реализации их творческих мечтаний, какими бы они ни были. Джули время от времени заглядывает, чтобы доставить подержанные коробки или подобрать ингредиенты для игры. Смена лекарств заметно улучшила качество ее жизни.
Проблемы, с которыми сталкивается бизнес, и как мы можем сделать их своей победой
Конкуренция — это всегда большой вызов. Как сделать так, чтобы люди на рынке предпочли нас нашим конкурентам? Ответ на этот вопрос довольно прост. Качественный продукт, разумные цены и исключительное обслуживание клиентов.
Наше обслуживание клиентов, на мой взгляд, лучшее, что мы можем предложить. Мы много лет развиваем нашу систему обслуживания клиентов и делаем все возможное, чтобы быстро и качественно предоставить продукт высшего качества с минимальными ошибками исполнения.
Мы прислушиваемся к тому, что говорят наши клиенты, чтобы убедиться, что качество продукции соответствует стандартам, которые они ожидают, и стараемся включать продукты, которые они ищут, если их нет в наличии. Мы рады включить специальные заказы в наши регулярные закупки, если это возможно, чтобы помочь им.
Мы ежегодно проводим опрос, чтобы оценить их потребности и хотим быть в курсе продуктов, которые они хотят, чтобы мы им предоставили. Мы также призываем их сообщить нам, как мы можем лучше соответствовать их ожиданиям. Наш 5-звездочный рейтинг в обзорах Google также помогает нам знать, что мы на равных удовлетворяем их потребности и удовлетворяем их.
Следующей серьезной проблемой в это время является экономический спад, первоначально вызванный проблемами с поставками, вызванными Covid 19, а в последнее время - повышением процентных ставок, вызванным инфляцией из-за роста цен, который он инициировал. Наши клиенты осознали, что это проблема во всех областях и поставщиках, а не только в нашей.
Чтобы бороться с этим, мы внедрили программу поощрения для поощрения лояльности к нашему бренду, ввели партнерскую схему для вознаграждения за знакомство с нашей компанией и пытаемся предлагать ежемесячные специальные предложения и скидки, где это возможно. Мы предлагаем рецепты и идеи, где мы можем попытаться удержать наших клиентов, предлагая новые продукты своим клиентам, чтобы они также выглядели свежими и привлекательными, чтобы помочь им оставаться в бизнесе.
Поскольку два наших основных производителя парфюмерии переехали за границу, а наш поставщик из США больше не мог осуществлять международные поставки, у нас остался огромный пробел в наших предложениях ароматов. Это было огромной проблемой, так как многие из наших ароматов не содержат фталатов, совместимы с мылом и имеют потрясающую стойкость при использовании. Мы тестировали ароматы от местных поставщиков, которые все еще находятся на рынке, как сумасшедшие, чтобы убедиться, что они соответствуют ожидаемым стандартам, и переформатировали презентацию ароматов, чтобы визуально показать их пригодность.
В условиях депрессии на рынке у нас есть время пересмотреть наши продукты, оценить, что больше не служит нашим клиентам, и установить, что необходимо на новом рынке. Наше пространство было обновлено, чтобы помочь нам быть более эффективными, чем когда-либо. Мы используем эту возможность для работы над веб-сайтом, чтобы улучшить его внешний вид и удобство обслуживания, чтобы сделать поиск того, что люди хотят, быстрее и проще с более четкими изображениями, чтобы убедиться, что он соответствует цели.
Советы другим о бизнесе
Мы сталкиваемся со многими людьми, которые хотят использовать наши продукты, чтобы начать свой бизнес. Те, кто долго не продержится, — это люди, которые хотели быстро заработать на соединении некоторых ингредиентов для создания своей новой линии. Люди, которые не планируют, как они добьются успеха в своих начинаниях, обычно таковыми не являются. Бизнес, как правило, не достигается в одночасье, и его следует создавать с учетом долгосрочного плана.
Предприятия, которые существуют веками, создаются людьми со страстью к своему продукту и своим клиентам. Чтобы добиться успеха, убедитесь, что качество вашей продукции превосходно, а о людях, с которыми вы имеете дело, заботятся. Это не только клиенты, но и ваши курьеры, почтовые работники, поставщики и т. д. Люди, с которыми вы имеете дело, не обязаны вам помогать, но если вы часто бываете хорошим человеком, они хотят.
Время разработки продукта имеет решающее значение, как и создание рынка, на который вы хотите выйти. Найдите свою нишу на этом рынке и ориентируйтесь на свой продукт соответственно. Ваши маркетинговые стратегии также должны охватывать ту же нишу, поэтому определите, где эти люди могут быть наиболее доступны. Посмотрите на свою упаковку, чтобы следовать той же теме, что и ваш рынок. Полностью натуральный продукт не будет правильно представлен в глянцевой отбеленной коробке, покрытой явно синтетическими красками. Соотнесите внешний вид вашего продукта с ожиданиями внутри. Развивайте весь свой рынок изнутри, чтобы обеспечить охват всех аспектов.
Чтобы сохранить свой успех, вам необходимо продолжать учиться и расширять свои знания о своих продуктах, ингредиентах и бизнесе в целом. Когда вы увлечены тем, что делаете, это не рутинная работа, а удовольствие, которое может только способствовать улучшению вашего бизнеса. Найдите кого-то, кто сделал то, что вы хотите сделать, и посмотрите, как они это сделали. Многие блестящие советы можно найти, изучая успешных людей и их методы. Они определенно не все будут для вас, но вы сможете более четко оценить, что сработает, а что нет в вашей ситуации.
Мое последнее предложение может показаться немного странным как деловое предложение, но оно заключается в том, чтобы следовать своим инстинктам. По какой-то причине, когда вы глубоко погружаетесь в свой бизнес (или на самом деле в жизнь), у вас начинает развиваться чувство того, что происходит вокруг вас. Иногда сделка выглядит хорошо на бумаге, но что-то, что вы не можете объяснить, говорит вам «нет» (или «да»). Послушай это. Больше раз, чем я хочу сосчитать, возникало необъяснимое убеждение в ситуации, и игнорирование этого не заканчивалось хорошо. Идите с ощущением, что у вас нет предубеждений или мыслей по поводу проблемы. Возможно, у вас так или иначе развились эмоции, потому что вы хотите, чтобы это сработало именно так. Инстинкты не имеют таких наклонностей. Не отмахивайтесь от них, а оценивайте то, что говорит ваше внутреннее «я». Его точность будет удивлять вас чаще, чем вы думаете.
Ксения Собчак любит вести блог о моде, стиле, образе жизни, любви и КБР. До того, как стать блогером, Ксения работала в известном модном бренде. Ксения является автором ведущих журналов и блогов о моде, образе жизни и CBD. Вы можете встретить Ксению в ее любимом кафе в Южном Кенсингтоне, где она ведет большинство блогов. Ксения является убежденным сторонником КБД и его пользы для людей. Ксения также входит в группу обозревателей CBD в CBD Life Mag и Chill Hempire. Ее любимой формой CBD являются жевательные резинки CBD и настойки CBD. Ксения регулярно пишет в ведущих журналах и блогах о моде, образе жизни, а также в журналах и блогах CBD.
- Hamono Studios занимается импортом и продажей японских ножей, кухонной утвари и подарков ручной работы. - Апрель 10, 2023
- Лиза Чарльз (Да! Тренер) - генеральный директор Embrace Your Fitness, LLC («EYF»), консалтинговой компании по здоровому образу жизни. - Март 31, 2023
- Уход за телом Heirloom помогает ремесленникам на всех уровнях - Март 25, 2023
